개인정보처리방침
Haenyeo Trim은 고객님의 개인정보를 소중히 생각합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
Haenyeo Trim은 다음과 같은 목적으로 고객님의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
- 예약 서비스 제공 (본인 식별 및 예약 확인)
 - 서비스 제공에 따른 요금 정산
 - 고객 상담 및 불만 처리
 - 이벤트 및 마케팅 정보 제공 (선택 동의 시)
 - 법령상 의무 이행
 
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 항목은 다음과 같습니다.
- 필수 항목: 이름, 연락처 (휴대폰 번호), 이메일 주소
 - 선택 항목: 생년월일, 성별 (맞춤 서비스 제공을 위함)
 - 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소 (서비스 개선 및 환경 분석)
 
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 - 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
 
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 고객님이 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
 - 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
 
5. 개인정보 제공 및 위탁
회사는 고객님의 개인정보를 「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 명시한 범위 내에서만 사용하며, 고객님의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
 
Haenyeo Trim은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 개인정보 이용 기간 | 
|---|---|---|
| (주)예약솔루션 | 온라인 예약 시스템 운영 및 관리 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 | 
| (주)메일발송대행 | 이벤트 및 프로모션 이메일 발송 (선택 동의 시) | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 | 
6. 고객 및 법정대리인의 권리 행사 방법
고객(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '마이페이지'를, 가입 해지를 위해서는 '회원탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 처리하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
가. 쿠키의 사용 목적
고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 고객의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
나. 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 설정 방법 예 (인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
 - 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
 
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 이름: 김민준 (Minjun Kim)
 - 직책: 개인정보 보호책임자
 - 연락처: 02-736-1234
 - 이메일: [email protected]
 
고객님께서는 Haenyeo Trim의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
9. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 2023년 10월 26일부터 적용됩니다.
본 개인정보처리방침의 내용은 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용 수정이 필요할 시 '웹사이트 공지사항'을 통하여 사전 공지하고 변경될 수 있습니다. 변경된 개인정보처리방침은 게시일로부터 7일 후부터 효력이 발생할 예정입니다.